Servicecenter: Unterschied zwischen den Versionen
Admin (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
Admin (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
||
| Zeile 3: | Zeile 3: | ||
Davon abgegrenzt beschreibt der Begriff in der betriebswirtschaftlichen Kostenrechnung einen Kostenbereich, der als interne Hilfskostenstelle Leistungen für andere Unternehmensbereiche erbringt, ohne dabei selbst unmittelbar an der Produktion oder der primären Wertschöpfung beteiligt zu sein. | Davon abgegrenzt beschreibt der Begriff in der betriebswirtschaftlichen Kostenrechnung einen Kostenbereich, der als interne Hilfskostenstelle Leistungen für andere Unternehmensbereiche erbringt, ohne dabei selbst unmittelbar an der Produktion oder der primären Wertschöpfung beteiligt zu sein. | ||
Der Begriff ''[[Callcenter]]'' beschreibt hingegen die Fokussierung auf den rein telefonischen Kanal innerhalb dieser Service-Strukturen. | |||