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<div style="background: #f8f9fa; border: 1px solid #a2a9f1; padding: 20px; margin-bottom: 20px; border-radius: 8px; text-align: center;">
    <h1 style="margin-top: 0; color: #202122; border-bottom: none;">Willkommen im Service-Wiki</h1>
    <p style="font-size: 1.2em; color: #54595d;">Die zentrale Wissensdatenbank für die Service-Welt.</p>
   
    <div style="max-width: 600px; margin: 20px auto;">
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        placeholder=Suche nach Unternehmen, Personen oder Begriffen...
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Hilfe zur Verwendung und Konfiguration der Wiki-Software {{#FORMAL:findest du|finden Sie}} im [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Help:Contents Benutzerhandbuch].
== Wissensbereiche ==
Hier finden Sie systematisierte Informationen rund um den Dienstleistungssektor, unterteilt in unsere vier Hauptsäulen:


== Starthilfen ==
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| style="width: 50%; vertical-align: top; padding: 10px; border: 1px solid #eaecf0; background: #ffffff; border-radius: 5px;" |
=== [[Datei:Business-icon.png|32px|link=Kategorie:Unternehmen]] [[Kategorie:Unternehmen|Unternehmen]] ===
Profile von Dienstleistern, Software-Anbietern und Service-Organisationen.
* [[Liste der Service-Unternehmen]]
* [[Marktführer im Kundensupport]]
* [[Software-Häuser]]


* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Manual:Configuration_settings Liste der Konfigurationsparameter]
| style="width: 50%; vertical-align: top; padding: 10px; border: 1px solid #eaecf0; background: #ffffff; border-radius: 5px;" |
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Manual:FAQ Häufige Fragen zu MediaWiki]
=== [[Datei:People-icon.png|32px|link=Kategorie:Personen]] [[Kategorie:Personen|Personen]] ===
* [https://lists.wikimedia.org/postorius/lists/mediawiki-announce.lists.wikimedia.org/ Mailingliste zu neuen Versionen von MediaWiki]
Köpfe der Branche, Experten, Autoren und Pioniere des Service-Managements.
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Localisation#Translation_resources {{#FORMAL:Übersetze|Übersetzen Sie}} MediaWiki {{#FORMAL:für deine|in Ihre}} Sprache]
* [[Vordenker der Service-Exzellenz]]
* [https://www.mediawiki.org/wiki/Special:MyLanguage/Manual:Combating_spam {{#FORMAL:Erfahre|Erfahren Sie}}, wie {{#FORMAL:du|Sie}} Spam auf {{#FORMAL:deinem|ihrem}} Wiki bekämpfen {{#FORMAL:kannst|können}}]
* [[Bekannte Berater]]
* [[Autoren und Publikationen]]
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=== [[Datei:Org-icon.png|32px|link=Kategorie:Organisationen]] [[Kategorie:Organisationen|Organisationen]] ===
Verbände, Vereine und Institutionen, die Standards im Service setzen.
* [[Fachverbände]]
* [[Zertifizierungsstellen]]
* [[Forschungsinstitute]]


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=== [[Datei:Glossary-icon.png|32px|link=Kategorie:Begriffserklärungen]] [[Kategorie:Begriffserklärungen|Begriffserklärungen]] ===
Das A-Z des Service: Definitionen von Fachbegriffen und Methodiken.
* [[Service Level Agreement (SLA)]]
* [[Customer Journey]]
* [[Key Performance Indicators (KPI)]]
|}


<div style="display: flex; gap: 20px; flex-wrap: wrap; justify-content: center; margin: 20px 0;">
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<div style="flex: 1; min-width: 200px; max-width: 400px; padding: 20px; border-radius: 12px; background: #f8f9fa; border-left: 5px solid #005580; box-shadow: 0 4px 6px rgba(0,0,0,0.1); text-align: center;">
<div style="background: #eaf3ff; border-left: 10px solid #36c; padding: 15px; margin-top: 20px;">
<span style="font-size: 1.5em; font-weight: bold; color: #005580; display: block; margin-bottom: 10px;">[[CCV]]</span>
'''Mitmachen:''' Haben Sie Expertise in einem dieser Bereiche? Helfen Sie mit, das Service-Wiki zu erweitern.  
 
[[Spezial:Anmelden|Erstellen Sie ein Konto]] und tragen Sie neue Informationen zu Unternehmen oder Begriffen ein.
[[Customer Service & Call Center Verband Deutschland]]
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== Aktuelle Highlights ==
* '''Neu im Wiki:''' [[Künstliche Intelligenz im Kundenservice]] – Ein umfassender Überblick.
* '''Top-Thema:''' [[ISO 9001 im Service-Kontext]]
* '''Unternehmen im Fokus:''' [[Beispiel-Unternehmen XY]]

Version vom 8. April 2026, 21:20 Uhr

Willkommen im Service-Wiki

Die zentrale Wissensdatenbank für die Service-Welt.

 

Wissensbereiche

Hier finden Sie systematisierte Informationen rund um den Dienstleistungssektor, unterteilt in unsere vier Hauptsäulen:

Datei:Business-icon.png

Profile von Dienstleistern, Software-Anbietern und Service-Organisationen.

Datei:People-icon.png

Köpfe der Branche, Experten, Autoren und Pioniere des Service-Managements.

Datei:Org-icon.png

Verbände, Vereine und Institutionen, die Standards im Service setzen.

Datei:Glossary-icon.png

Das A-Z des Service: Definitionen von Fachbegriffen und Methodiken.

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Mitmachen: Haben Sie Expertise in einem dieser Bereiche? Helfen Sie mit, das Service-Wiki zu erweitern. Erstellen Sie ein Konto und tragen Sie neue Informationen zu Unternehmen oder Begriffen ein.

Aktuelle Highlights

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