Gkk DialogGroup GmbH
Die gkk DialogGroup GmbH ist eine deutsche Dialogmarketing-Agentur mit Hauptsitz in Frankfurt am Main und Niederlassungen in München, Hannover und Bremen. Sie führt Aktivitäten im Bereich der Kommunikation- und Marketingleistungen durch.
Unternehmensprofil
Gkk war vor ihrer Übernahme die größte inhabergeführte Dialogagentur in Deutschland. 2007 wurde sie von der Commarco GmbH, einem deutschen Netzwerk von Kommunikationsagenturen, übernommen. Diesem gehören u. a. auch Scholz & Friends, deepblue, Blumberry, united visions an. Gkk war, gemessen an der Mitarbeiterzahl, die größte Agentur in dem Verbund. An vier Standorten beschäftigt gkk aktuell rund 900 Mitarbeiter. Bei gkk werden die Berufszweige Kaufleute Marketingkommunikation, Mediengestalter/innen, Kaufleute Büromanagement, Kaufleute Dialogmarketing und IT Kaufleute ausgebildet.
2011 übernahm die WPP Group nach kartellrechtlicher Genehmigung Commarco vollständig. Der Kaufpreis blieb dabei unbekannt. 2020 wurde Commarco in Scholz & Friends Family umbenannt. Im Sommer 2025 wurde die gkk DialogGroup von der walter services GmbH übernommen.
Gkk ist Mitglied in den beiden Branchenverbänden DDV und CCV.
Geschichte
Die Agentur wurde 1996 durch die drei Namensgeber Robert Gräßler, Wolfgang Krug und Harald Kling (gkk), in Frankfurt gegründet. Profitierend vom stärker werdenden Interesse am Dialogmarketing und den damit verbundenen Aufträgen wuchs die Belegschaft kontinuierlich an. Anfang des Jahrhunderts wurden Standorte in Bremen, München (2001) und Hannover gegründet.
Die Gründer sind mittlerweile ausgeschieden und die Agenturführung haben langjährige Mitarbeiter übernommen.
Unternehmensbereiche
Ursprünglich als reiner Call-Center-Dienstleister wurden die weiteren Tätigkeitsfelder Consulting, Kampagnenmanagement, Business Intelligence, Social Media, Database Marketing, Digital, Content Marketing, CRM und Kreation aufgebaut und für die Betreuung von rund 30 Kunden eingesetzt, darunter Unternehmen, die im DAX gelistet werden.
In der Pandemie (Corona-Virus 2020 – 2022) führte gkk eine branchenverbindende Funktion in der Call-Center-Branche aus. Im Rahmen der Pandemiebekämpfung 2020-22 betrieb sie den nationalen Infoservice zur Corona Schutzimpfung (116 117). Dabei wurden über 4.500 Telefonberater/innen (2.500 parallel) eingesetzt. Für die Organisation des Infoservices wurde sie vom DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband) für die „größte Informationsoffensive aller Zeiten“ und vom CCV mit dem Best Quality Award für die erstmals vergebene Kategorie „Best Partnership“ ausgezeichnet. Für das Projekt wurden phasenweise bis zu 19 Service-Center-Unternehmen aus ganz Deutschland zusammengeschlossen, um die Erreichbarkeit zu gewährleisten.
Auszeichnungen (Auswahl)
- Top 100 Innovatoren des Jahres: 2019, 2021, 2023, 2025
- DDV Sonderpreis für die „größte Informationsoffensive aller Zeiten“ (2022)
- CCV Quality Award Kategorie „Best Partnership“ (2022)
- Max-Award 2019 (Kooperation mit Scholz & Friends)
- hall of fame des Dialogmarketing - die ehemaligen Mitarbeiter Claus Mayer (2011), Michael Koch (2015) und Robert Gräßler (2018) sind für gkk DialogGroup in der "hall of fame" des DDV