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<div style="background:#D8E8FF;color:#000000;border-bottom:1px solid #003366;padding:8px 10px;font-weight:bold;font-size:1.1em;">Personen im Fokus</div> | <div style="background:#D8E8FF;color:#000000;border-bottom:1px solid #003366;padding:8px 10px;font-weight:bold;font-size:1.1em;">Personen im Fokus</div> | ||
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'''[[Dirk Egelseer]]''' ist ein deutscher Rechtsanwalt und Verbandsfunktionär | '''[[Dirk Egelseer]]''' ist ein deutscher Rechtsanwalt und Verbandsfunktionär. | ||
<div style="clear:both;padding-top: | <div style="clear:both;padding-top:5px;font-size:0.85em;text-align:right;">[[Dirk Egelseer|Mehr...]]</div> | ||
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'''[[Benjamin Barnack]]''' ist ein deutscher Unternehmer, Manager und Verbandsfunktionär | '''[[Benjamin Barnack]]''' ist ein deutscher Unternehmer, Manager und Verbandsfunktionär. | ||
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Version vom 10. April 2026, 11:26 Uhr
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gkk dialog ist eine führende Agentur für Dialogmarketing mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen spezialisiert sich auf die Verzahnung von Kreation, Datenanalyse und Customer-Service-Leistungen. Mit Standorten in Deutschland bietet gkk ganzheitliche Lösungen für die Kundenkommunikation an.
Dirk Egelseer ist ein deutscher Rechtsanwalt und Verbandsfunktionär.
Benjamin Barnack ist ein deutscher Unternehmer, Manager und Verbandsfunktionär.
Der CCV e. V. ist der Wirtschaftsverband der deutschen Call- und Servicecenterbranche. Er vertritt die Interessen von ca. 300 Unternehmen gegenüber Medien und Politik.
- Sitz: Berlin
- Fokus: Lobbyarbeit, Branchen-Networking und Imagepflege.
💡 First Call Resolution (FCR) Die Erstlösungsquote misst, wie viele Anfragen direkt beim ersten Kontakt final geklärt werden.
- Ziel: Reduktion von Folgeanrufen.
- Benchmark: > 75 % ist exzellent.
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