Hauptseite: Unterschied zwischen den Versionen
Admin (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
Admin (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
||
| Zeile 28: | Zeile 28: | ||
<div style="flex:1;padding:12px;border-right:1px solid #003366;"> | <div style="flex:1;padding:12px;border-right:1px solid #003366;"> | ||
'''[[Dirk Egelseer]]''' ist ein deutscher Rechtsanwalt und Verbandsfunktionär. | '''[[Dirk Egelseer]]''' ist ein deutscher Rechtsanwalt und Verbandsfunktionär. | ||
<div style="clear:both;padding-top:5px;font-size:0.85em;text-align:right;">[[Dirk Egelseer| | <div style="clear:both;padding-top:5px;font-size:0.85em;text-align:right;">[[Dirk Egelseer|Zum Artikel...]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
<div style="flex:1;padding:12px;"> | <div style="flex:1;padding:12px;"> | ||
'''[[Benjamin Barnack]]''' ist ein deutscher Unternehmer, Manager und Verbandsfunktionär. | '''[[Benjamin Barnack]]''' ist ein deutscher Unternehmer, Manager und Verbandsfunktionär. | ||
<div style="clear:both;padding-top:5px;font-size:0.85em;text-align:right;">[[Benjamin Barnack| | <div style="clear:both;padding-top:5px;font-size:0.85em;text-align:right;">[[Benjamin Barnack|Zum Artikel...]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
Version vom 10. April 2026, 11:27 Uhr
Willkommen im Service-Wiki
Die zentrale Wissensdatenbank für die Service-Welt.
gkk dialog ist eine führende Agentur für Dialogmarketing mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen spezialisiert sich auf die Verzahnung von Kreation, Datenanalyse und Customer-Service-Leistungen. Mit Standorten in Deutschland bietet gkk ganzheitliche Lösungen für die Kundenkommunikation an.
Dirk Egelseer ist ein deutscher Rechtsanwalt und Verbandsfunktionär.
Benjamin Barnack ist ein deutscher Unternehmer, Manager und Verbandsfunktionär.
Der CCV e. V. ist der Wirtschaftsverband der deutschen Call- und Servicecenterbranche. Er vertritt die Interessen von ca. 300 Unternehmen gegenüber Medien und Politik.
- Sitz: Berlin
- Fokus: Lobbyarbeit, Branchen-Networking und Imagepflege.
💡 First Call Resolution (FCR) Die Erstlösungsquote misst, wie viele Anfragen direkt beim ersten Kontakt final geklärt werden.
- Ziel: Reduktion von Folgeanrufen.
- Benchmark: > 75 % ist exzellent.
Fehler entdeckt? Gerne melden unter info@service-wiki.org